Une remise effectuée par votre banque peut contenir plusieurs transactions effectuées via PayZen.
Pour avoir le détail des transactions dans une remise :
- Connectez-vous sur le Back Office Marchand.
- Allez dans le menu Gestion > Transactions.
- Cliquez sur l'onglet Remises.
- Recherchez la remise qui correspond à votre compte bancaire.Le numéro de remise peut apparaître sur votre compte, sinon privilégiez le montant et la date de la remise.
- Double cliquez sur la remise concernée.
- Les transactions apparaissent à l'écran.ATTENTION : Un numéro de remise peut être utilisé plusieurs fois, pensez à vérifier la date en cas d'incohérence.
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