Si vous n'avez pas l'option pour effectuer une annulation depuis votre CMS, ou que le CMS n'a pas la fonctionnalité, vous devrez effectuer l'annulation depuis le Back Office Marchand.

Pour effectuer une annulation depuis le Back Office Marchand :

1. Connectez-vous sur le Back Office Marchand.
2. Allez dans le menu Gestion > Transactions.
3. Recherchez la transaction que vous souhaitez annuler.
4. Cliquez sur le bouton Annuler.
5. Cliquez sur le bouton Oui pour confirmer.

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