El dispositivo credit online ha sido implementado recientemente. Este dispositivo integra sistemáticamente una solicitud de autorización al banco del comprador cada vez que se realiza una solicitud de reembolso.
De esta manera, podrá saber si el reembolso fue aceptado y, de lo contrario, la razón del rechazo.
Si se rechaza la solicitud de autorización, el banco del comprador nos envía el motivo, el cual le comunicaremos.
Con la red CB, indicamos el código y el motivo del rechazo que el banco nos envía. Si la solicitud de rembolso se realiza desde el Back Office Vendedor, se mostrará un mensaje de advertencia indicando que el establecimiento bancario del comprador ha rechazado el pago por algún motivo.
Por ejemplo, si la solicitud de reembolso se realiza en una tarjeta en oposición, el código y motivo del rechazo puede ser “59: sospecha de fraude” con algunos adquirientes. Consulte: la lista de códigos de retorno específicos de la red CB para más información.
Debe reembolsar al comprador con otro medio de pago (cheque, transferencia bancaria, etc.)
Si cambia de banco, su contrato VADS cambia. Para realizar un reembolso desde su contrato VADS inicial, este debe seguir abierto en su banco antiguo y su cuenta debe tener un saldo suficiente.
El reembolso solo puede realizarse con el contrato VADS inicial, no con el nuevo.