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Cambio de alojamiento

En caso de cambio de proveedor de hosting, usted debe:

  • Si el nombre de dominio fue modificado
    Ejemplo:
    dirección anterior: http://example.net
    nueva dirección: http://example.com
    • Modifique las URL de notificación en su Back Office Vendedor
      1. Vaya al menú Configuración > Reglas de notificación, y haga clic en la pestaña Llamada URL de notificación.
      2. Para cada regla activada, haga doble clic en el nombre de la regla para acceder a la configuración de la misma.
      3. En la sección URL de notificación de API formulario V1,V2, modifique la URL a contactar en modo TEST y PRODUCTION.
      4. Guarde los cambios.
      5. Proceda de la misma forma para cada regla activada.
    • Modifique las URL predeterminadas en su Back Office Vendedor :
      1. Navegue en el menú Configuración > Tienda > Configuración
      2. En la sección Detalles, modifique el campo URL.
      3. En la sección URL de retorno, modifique los campos URL de retorno de la tienda en modo TEST y URL de retorno de la tienda en modo PRODUCTION.
      4. Guarde los cambios.
    • Verifique las URL transmitidas por su sitio de e-commerce
      1. ¿Utiliza una solución propia?

        Solicite a su webmaster o programador que verifique si todas las URL se transmiten en el formulario de pago y que las modifique de manera consecuente.

        A continuación está la lista de campos a verificar:

        Descripción del campo Descripción
        vads_shop_url URL de la tienda
        vads_url_return URL de retorno a la tienda predeterminada
        vads_url_success URL de retorno a la tienda en caso de pago aceptado
        vads_url_refused URL de retorno a la tienda en caso de pago rechazado
        vads_url_cancel URL de retorno a la tienda en caso de abandono
        vads_url_error URL de retorno a la tienda en caso de error técnico
        vads_url_check URL de notificación al final del pago
      2. ¿Utiliza un módulo de pago proporcionado por PayZen?

        En este caso no se requiere ninguna acción. El módulo recupera de forma dinámica la URL configurada en su sitio de e-commerce.

        Simplemente modifique la URL en la configuración de las IPN como se describe arriba y estará listo.

  • Si el nombre de dominio permanece igual
    Ejemplo
    Mi dirección anterior: http://example.net
    Mi dirección nueva: http://example.net
    • Respete el tiempo de propagación de los DNS
      La propagación de los DNS (= Domain Name Server, servidor de nombres de dominios) es el plazo de implementación de este cambio en la configuración de los DNS.
      En efecto, cuando cambia de proveedor de hosting, algunas solicitudes seguirán llegando al proveedor anterior durante algunos días (48 a 72 horas).

    El DNS es esencial para el funcionamiento de internet. Permite establecer la correspondencia entre su nombre de dominio (http://example.com) y su dirección IP (111.22.123.124).

    Normalmente, para acceder a su tienda, el comprador debería ingresar http://111.22.123.124/. Gracias al DNS, el comprador podrá conectarse a http://example.com (más fácil de memorizar) para acceder a la tienda.

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